Política de privacidad de la app SinCaja

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Con la app SinCaja compras en los supermercados que la usan: escaneas los productos con el móvil, pagas con el móvil y sales. SinCaja es un sistema de MassiuSoft SL (CIF B27694157, Fàbrica Maresma 2, 08460 Santa Maria de Palautordera).

Quién es el responsable de tus datos

• De tus compras, el supermercado en el que compras. MassiuSoft las trata por encargo suyo, como encargado del tratamiento, y solo para hacer funcionar SinCaja.
• De la app en sí (que funcione y que sea segura), MassiuSoft.

Para cualquier cuestión de privacidad: legal@massiusoft.com. Para la ayuda con la app: suport@massiusoft.com.

Lo que no recogemos

• Ni tu nombre, ni tu correo, ni tu teléfono. La app te identifica con un código que te da el supermercado: solo el supermercado sabe quién hay detrás.
• Ni tu ubicación. La app la usa en el móvil para reconocer el supermercado en el que estás, y no la envía nunca.
• Ni las imágenes de la cámara. La app solo lee de ellas los códigos de barras y los QR.
• Ni el número de tu tarjeta. El pago se hace en la página del banco del supermercado.
• Nada para publicidad: ni seguimiento, ni analítica de terceros.

Lo que recogemos, y para qué

• El código que te da el supermercado, para saber de quién es cada compra.
• Las compras: los productos, los precios, las ofertas, el importe, la tienda, el día y la hora, y cuántos productos has quitado del carrito. Para cobrarlas, para hacer el tique de venta para el supermercado y para enseñarte tus compras, en lista o en PDF.
• El pago: el importe, el estado y el código de autorización del banco. Si guardas una tarjeta para pagar más deprisa, la referencia que da el banco (cifrada), la marca, las cuatro últimas cifras y la caducidad.
• El control de la salida: si se ha revisado la compra, cuántas unidades se han comprobado, qué faltaba si faltaba algo, si se ha comprobado la edad cuando hacía falta, y las incidencias. Para hacer el control y para atender las reclamaciones.
• Si hay que revisar la compra: hoy lo decide un sorteo, con las reglas de los productos y los vigilantes que hay. Un modelo que aprenda de los controles solo se añadiría con suficientes datos reales y con la validación legal.
• Las visitas: cuándo se entra y se sale de una tienda, para saber cuántos clientes compran a la vez. Sin saber quién eres, salvo en las tiendas de pruebas.
• El móvil: una clave pública que crea el móvil (la privada no sale nunca de él), la plataforma y la versión de la app. Para saber que las peticiones son de tu móvil.
• Registros técnicos del servidor, sin tu código ni lo que has comprado, para la seguridad y para resolver errores.

Por qué podemos hacerlo

• Para hacer la compra que pides: cobrarla, hacer su tique y el control de la salida.
• Por el interés legítimo del supermercado en evitar los hurtos (el control de la salida).
• Por las obligaciones legales del supermercado, como la facturación y la contabilidad.

Con quién se comparten

• Con el supermercado en el que compras, que es su responsable.
• Con el banco del supermercado, para el pago (el TPV virtual de Redsys).
• Con nadie más. Los datos están en servidores propios de MassiuSoft, en España, y las copias de seguridad van cifradas.

Cuánto tiempo se guardan

• Las compras, el tiempo que el supermercado deba guardarlas por sus obligaciones legales.
• Las copias de seguridad, siete días más.

Tus derechos

• Puedes borrar tus datos desde la app: en el botón de cerrar la sesión, «Borrar mis datos». Se borran tu cuenta en cada supermercado, tus móviles y las tarjetas guardadas. Las compras quedan en el supermercado, sin tu código, para sus cuentas.
• Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, oponerte, limitar su uso o llevártelos, al supermercado o a legal@massiusoft.com.
• Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar a la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

La app no es para menores de 14 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, lo diremos aquí, con la fecha de la última actualización.